RedConnect
Условия возврата

Условия возврата

На запчасти и детали реализуемые нашей компанией предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие в товаре заводских дефектов.  Гарантия предоставляется сроком на 14 дней.

Обмен и возврат товара (кроме оптики и кузовных запчастей)осуществляется в течении 14 дней.

    На электронику (датчики) и оптику (фары-фонари), возврат не производится (если товар был надлежащего качества).  Если на данном товаре был дефект (не работает или брак), то возврат производится только с документами СТО, которое имеет право заниматься ремонтом и обслуживанием автомобилей, сертификат (прилагается СТО).

   На  кузовные детали обмен или возврат рассматривается не позже 3-ох дней  с момента получения товара.

Условия гарантии на электрооборудование (генератор, стартер, датчики и т.п.):

• перед установкой такого товара Вы обязаны проверить его на исправность в любом сервисном центре, который имеет право и возможность производить такую диагностику;

• если диагностика показывает, что запчасть неисправна, Вы производите возврат. После получения возврата, магазин гарантирует возврат полной стоимости товара.

 

 В гарантийном случае на весь товар, который идёт на возврат требуются следующие документы

1)  Копия документа, где указано, что СТО, которое производило установку запчасти, имеет право заниматься ремонтом и обслуживанием автомобилей, и соответственно сертификат (предоставляется СТО);


2)  Акт выполненных работ, с указанием перечня выполненных работ и установленных запчастей (предоставляется СТО);


3)  Акт рекламации - представители СТО указывают причину возврата (предоставляется СТО).

После проведения экспертизы и подтверждения гарантийного случая (до 7 дней), мы возвращаем вам ден.средства на ваш счёт. 

ВНИМАНИЕ! После установки на автомобиль данный товар возврату и обмену не подлежит!